Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Point Conseil Budget

Répondre à vos questions d’argent, de banque, de budget et trouver si besoin, avec vous, les solutions lorsque vous traversez une situation financière difficile.

Notre offre de service

Vous conseiller et répondre à toutes vos questions de budget

Votre conseiller « Point conseil budget » est là pour répondre à vos questions d’argent, de banque, de budget et trouver si besoin, avec vous, les solutions lorsque vous traversez une situation financière difficile.

  • Un lieu ouvert à tous, quels que soient vos revenus
  • Un expert à votre écoute
  • Des conseils confidentiels, gratuits et personnalisés

Via des entretiens en face à face, ou à distance quand ce n’est pas possible, votre conseiller répond à vos questions, identifie les aides dont vous pouvez bénéficier.

Il peut également réaliser un diagnostic complet de votre budget familial, et vous accompagner, dans la durée, pour que vous trouviez des solutions et reveniez à une situation maîtrisée, mieux vécue.

Les Points conseil budget (PCB) figurent parmi les mesures clés de la Stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté. C’est un service gratuit, confidentiel, labellisé par l’État, pour prévenir le surendettement, renforcer l’accompagnement des personnes pouvant rencontrer des difficultés financières, et bénéficier de conseils de gestion budgétaire par la mise en place d’actions collectives ludiques et pratiques.

L’Udaf 14 a obtenu en 2020 et 2021, 6 labels Point Conseil Budget. Ce dispositif est implanté au sein de 19 lieux de permanences implantés dans 14 villes, dans les Points Info 14, espace France Services (voir plaquette ressource ci-dessous).
Les actions autour du budget et de la consommation sont rattachées au sein du Service Accompagnement Enfance et Famille de l’Udaf 14.

Partenaires, si vous souhaitez organiser une action autour de la gestion budgétaire (quizz, jeux de société, animations …) : contactez-nous.

Nos partenaires


Contact

Notre service vous accueille, sur rendez-vous uniquement, dans différents lieux du département, tout au long de la semaine. (voir le dépliant ci-dessous)




Chiffres clefs du service

522

personnes accompagnées (2024)

1140

entretiens réalisés (2024)

73

ateliers collectifs (2024)

Communiqués de presse PCB

Mardi 4 novembre 2025, l’Unaf a participé à une réunion organisée par Bercy visant à présenter les impacts juridiques sur les découverts bancaires de la directive européenne sur les crédits aux consommateurs. L’Unaf a demandé et obtenu qu’une étude soit réalisée rapidement afin que l’on sache combien de comptes pourraient être impactés par les nouvelles règles qui s’imposeront aux banques fin 2026.

Représentation

La transposition de la directive européenne sur les contrats de crédit aux consommateurs fait parler d’elle avec le resserrement des conditions d’octroi des autorisations de […]

Représentation

Carte des Points conseil budget des Udaf 2024

La force du réseau

1er réseau de Points conseil budget en France, nous sommes présents dans

94départements

En 2024, 94 Udaf sont officiellement labellisées, elles portent 228 des 500 PCB de France. Le réseau Unaf-Udaf est ainsi le premier réseau de Points conseil budget.

Nos services aux familles et personnes vulnérables

MASP

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Mesure d’accompagnement social personnalisé

Microcrédit

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Microcrédit personnel garanti