Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Point Conseil Budget

Répondre à vos questions d’argent, de banque, de budget et trouver si besoin, avec vous, les solutions lorsque vous traversez une situation financière difficile.

Notre offre de service

Vous conseiller et répondre à toutes vos questions de budget

Votre conseiller « Point conseil budget » est là pour répondre à vos questions d’argent, de banque, de budget et trouver si besoin, avec vous, les solutions lorsque vous traversez une situation financière difficile.

  • Un lieu ouvert à tous, quels que soient vos revenus
  • Un expert à votre écoute
  • Des conseils confidentiels, gratuits et personnalisés

Via des entretiens en face à face, ou à distance quand ce n’est pas possible, votre conseiller répond à vos questions, identifie les aides dont vous pouvez bénéficier.

Il peut également réaliser un diagnostic complet de votre budget familial, et vous accompagner, dans la durée, pour que vous trouviez des solutions et reveniez à une situation maîtrisée, mieux vécue.

Les Points conseil budget (PCB) figurent parmi les mesures clés de la Stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté. C’est un service gratuit, confidentiel, labellisé par l’État, pour prévenir le surendettement, renforcer l’accompagnement des personnes pouvant rencontrer des difficultés financières, et bénéficier de conseils de gestion budgétaire par la mise en place d’actions collectives ludiques et pratiques.

L’Udaf 14 a obtenu en 2020 et 2021, 6 labels Point Conseil Budget. Ce dispositif est implanté au sein de 19 lieux de permanences implantés dans 14 villes, dans les Points Info 14, espace France Services (voir plaquette ressource ci-dessous).
Les actions autour du budget et de la consommation sont rattachées au sein du Service Accompagnement Enfance et Famille de l’Udaf 14.

Partenaires, si vous souhaitez organiser une action autour de la gestion budgétaire (quizz, jeux de société, animations …) : contactez-nous.

Nos partenaires


Contact

Notre service vous accueille, sur rendez-vous uniquement, dans différents lieux du département, tout au long de la semaine. (voir le dépliant ci-dessous)

Pour nous joindre :

Udaf – Point conseil budget

Du lundi au vendredi
de 9 h à 12h
et de 14h à 17h

Pour une orientation plus rapide – merci de préciser votre lieu de résidence dans votre mail




Chiffres clefs du service

522

personnes accompagnées (2024)

1140

entretiens réalisés (2024)

73

ateliers collectifs (2024)

Communiqués de presse PCB

Experte des réalités de vie des familles, l’Unaf s’est dotée il y a 4 ans d’un baromètre annuel. Pour son compte, l’institut OpinionWay prend ainsi chaque année le pouls des familles autour de 5 questions : famille, conciliation, politique familiale, difficultés parentales, budget. Les chiffres 2026 confirment un décrochage du pouvoir d’achat et une attente accrue des parents vis-à-vis des pouvoirs publics.

Expertise

Alors que la Banque de France annonce une hausse de 10 % du nombre de dossiers de surendettement déposés en 2025 par rapport à l’année précédente, associations consuméristes, associations familiales et associations de lutte contre la pauvreté appellent le Gouvernement à agir avec responsabilité sur deux dispositions clés de la Directive européenne des contrats de crédits aux consommateurs (CCD2) : la mise en œuvre des services de conseil aux personnes endettées et les conditions d’octroi des découverts bancaires autorisés.

Représentation

Alors que 2025 a marqué le 80e anniversaire de l’Union nationale des associations familiales, le nouveau numéro de sa revue annuelle, Réalités familiales, est résolument tourné vers l’avenir. Experts de l’Unaf, grands partenaires et acteurs de terrain brossent un tableau éclairant des réalités de vie des familles autour de trois enjeux décisifs : la parentalité, les difficultés économiques et la perte d’autonomie. Leurs contributions font la lumière sur ces défis et sur les solutions à mettre en œuvre pour bâtir une société plus juste et solidaire, qui s’appuie sur « la force des familles » autant qu’elle les épaule.

Animation

Source : Rapport d’activité Unaf 2025

La force du réseau

1er réseau de Points conseil budget en France, nous sommes présents dans

91départements

91 Udaf sont officiellement labellisées, elles portent 228 des 500 PCB de France. Le réseau Unaf-Udaf est ainsi le premier réseau de Points conseil budget.

Nos services aux familles et personnes vulnérables

MASP

Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Mesure d’accompagnement social personnalisé

Microcrédit

Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Microcrédit personnel garanti